宿迁：用调解之光照亮邻里和谐之路

近日，市民(shìmín)张先生将一面印有(yìnyǒu)“化干戈为玉帛 护和谐于微末”字样的锦旗送到宿迁市公安局宿城分局接处调中心。

此前，张先生的孩子在与邻居家的孩子玩耍时，因意外导致邻居家的孩子摔倒受伤。事情发生后，张先生和(hé)邻居都很着急，第一时间将受伤的孩子送到医院治疗(zhìliáo)。但是，双方在责任(zérèn)划分和赔偿(péicháng)金额方面产生了分歧，影响了原本和睦的邻里关系。

就在(zài)双方僵持不下时，宿迁市公安局宿城分局接处调中心的调解(tiáojiě)员钟华接手了这起邻里纠纷调解工作。在调解过程中，钟华倾听双方的诉求(sùqiú)和心声，采取了分阶段调解的策略。

“在调解(tiáojiě)过程中，我注重情感疏导。”钟华说，“双方都关心孩子的健康。从这一点切入，能够更好地(dì)引导双方进行换位思考。”

经过多次调解，双方终于(zhōngyú)达成了调解协议，两个(liǎnggè)家庭的孩子又成为亲密的玩伴。

“十分感谢调解员，他耐心地为我们调解，帮我们保住了多年的邻里(línlǐ)情分。”张先生(xiānshēng)感激地说。

这面锦旗不仅是对钟华开展调(diào)解工作的(de)肯定，还是对宿迁市公安局宿城分局接处调中心坚持“法理(fǎlǐ)为基、情理(qínglǐ)为桥”工作理念的肯定。在这里，每一起纠纷调解的过程(guòchéng)，都是一次修复关系、促进社会和谐的过程，调解员们以专业知识和人文关怀，为当事人搭建起一座沟通的桥梁，让法理与情理交融。

一次次成功(chénggōng)调解(tiáojiě)并非偶然。自2020年以来(yǐlái)，宿迁市公安局宿城分局按照“不变体制变机制、专业人干专业事”的思路，大力推进(tuījìn)基层勤务模式改革，并设立接处调中心，通过机制融合、资源整合、指挥赋能，实现(shíxiàn)了警力统筹、资源共享，为当事人提供更加专业、高效的调解服务。

据统计(jùtǒngjì)，今年年初以来，宿迁市公安局宿城分局(fēnjú)接处调中心(zhōngxīn)已处理类似纠纷81起，成功调解66起，调解成功率达81.5%。调解员以实际行动诠释了调解工作的深刻内涵，为构建和谐社会(héxiéshèhuì)贡献了力量。（祁秋月）